Política de privacidad
Esta Política será aplicable a todos los Usuarios en países fuera de los Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Unión Europea, Australia, Nueva Zelanda y Singapur. Las referencias a leyes y regulaciones como el GDPR, la Directiva de ePrivacidad, el GDPR del Reino Unido y la DPA se interpretarán como referencias a las leyes aplicables del país en el que los Usuarios acceden a nuestros Servicios.
Fecha de Vigencia: 5 de junio de 2025
Nota: Este documento ha sido traducido automáticamente de nuestra política en inglés ubicada en: https://www.ageoflearning.com/abc-privacyandcookie-gdpr/. En caso de conflicto, la versión en inglés prevalece.
1. Introducción
Bienvenido a ABCmouse.com® Academia de Aprendizaje Temprano (ABCmouse), que es propiedad y está operado por Age of Learning, Inc. Estamos comprometidos a proporcionar a los niños un entorno de aprendizaje donde cada actividad sea tan divertida como educativa y donde pueda sentirse seguro de que la privacidad de sus hijos está protegida.
Esta Política de Privacidad describe las formas en que Age of Learning, Inc. y sus subsidiarias (colectivamente, nosotros, nuestro, nos o la Compañía) recogen, procesan y divulgan información sobre nuestros Usuarios (como se define a continuación) dentro de la Unión Europea y el Reino Unido y los niños que utilizan las cuentas de nuestros Usuarios europeos a través de ABCmouse, y cualquier otro sitio web, aplicación y servicio en línea (Apps) que enlacen a esta Política de Privacidad (colectivamente, los Servicios). Nuestros Servicios están dirigidos a niños en edad de jardín de infantes hasta segundo grado.
Esta Política de Privacidad se aplica en múltiples jurisdicciones, como la Unión Europea donde se aplica el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (GDPR) y la Directiva sobre Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva 2002/58/CE) (Directiva de ePrivacidad) y el Reino Unido donde se aplica el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) y la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018 (DPA) (colectivamente, los Actos de Privacidad). Las referencias a los artículos del GDPR también se refieren a los artículos correspondientes del UK GDPR. Las referencias a los artículos de la Directiva de ePrivacidad incluyen referencias a las leyes de implementación nacional de los Estados miembros individuales de la UE.
Para más información sobre cómo contactar a ABCmouse, consulte la Sección 15.
2. Datos Personales
A los efectos de esta Política de Privacidad, el término “Datos Personales” tiene el significado establecido en el GDPR.
Datos Personales bajo el GDPR
El término Datos Personales se define en el GDPR como “cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable (Sujeto de Datos); una persona natural identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona natural.”
Por favor, lea esta Política de Privacidad cuidadosamente para entender nuestras opiniones y prácticas respecto a sus Datos Personales y cómo los trataremos. Podemos proporcionar avisos de privacidad adicionales a los individuos en el momento en que recolectamos sus Datos Personales. Este tipo de aviso “en tiempo” regirá cómo podemos procesar los Datos Personales que usted proporciona en ese momento, para qué propósitos y sobre qué base legal. Si no está de acuerdo con nuestro uso de sus Datos Personales de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no utilice los Servicios.
3. Tipos de Cuentas, Servicios y Usuarios
Cómo recopilamos, procesamos y divulgamos Datos Personales depende del tipo de cuenta que se tenga y del tipo de Usuario (como se define a continuación). Actualmente ofrecemos a los consumidores Cuentas Familiares, que se detallan en nuestros Términos y Condiciones.
Los Usuarios de los Servicios incluyen Usuarios Niños (cualquier niño menor de 16 años que utiliza la parte de aprendizaje de los Servicios) y Usuarios Adultos (incluyendo padres, tutores legales y cualquier persona con responsabilidad parental sobre los Usuarios Niños), compradores de una Cuenta como regalo (Cuenta de Regalo), a quienes se les denomina colectivamente Usuarios.
4. Datos Personales que Recopilamos y Cómo los Recopilamos
a. Datos Personales que Proporcionan los Usuarios
Como se detalla más adelante, recopilamos Datos Personales directamente de los Usuarios que estos proporcionan al utilizar los Servicios, incluyendo cuando los Usuarios Adultos crean una Cuenta, se inscriben en los Servicios o nos contactan con una pregunta, comentario, solicitud o queja. Sin embargo, solo utilizaremos o divulgaremos esta información de acuerdo con esta Política de Privacidad y la legislación aplicable sobre protección de datos y privacidad. Por favor, consulte la Sección 7 (Cuando Divulgamos Información a Terceros) para más información y cómo limitamos la divulgación de información de Usuarios Niños.
Si creaste un perfil/te registraste con nosotros, se te habrá pedido que proporciones esta información para acceder a nuestros Servicios, comprar nuestros productos y/o ver nuestro contenido.
i. Usuarios adultos
Se les pide a los Usuarios Adultos que proporcionen ciertos Datos Personales sobre sí mismos al registrarse para cualquier Cuenta, incluyendo:
1. nombre; 2. apellido; 3. dirección de correo electrónico; y 4. número de teléfono (opcional).
Cualquier otra información proporcionada al registrarse depende del tipo de Cuenta o Usuario Adulto. Por ejemplo:
Información de pago se recopila de los Usuarios Adultos que compran una Cuenta Familiar, incluyendo a aquellos que compran una Cuenta de Regalo para otros. Por su seguridad, no almacenamos su número completo de tarjeta de crédito en nuestras bases de datos, sino que solo retenemos los primeros seis dígitos y los últimos cuatro dígitos para que podamos identificar su Cuenta y responder a sus solicitudes, preguntas o quejas.
La dirección de correo electrónico de un padre, tutor legal o persona con responsabilidad parental se recopila cuando el Usuario Adulto que compra una Cuenta Familiar indica que no es el tutor legal.
Además, los Usuarios Adultos pueden proporcionarnos información a través de secciones separadas protegidas por contraseña (es decir, la sección de Padres) de los Servicios. Estas secciones, accesibles a través del enlace de Menú o Configuración en los Servicios, permiten a los Usuarios Adultos administrar sus cuentas, incluyendo cuando añaden Usuarios Niños, proporcionan testimonios, buscan soporte al cliente o envían comentarios o preguntas.
No solicitamos ciertos Datos Personales sensibles, como información que revele origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, o membresía en sindicatos, o información sobre datos genéticos, biométricos o de salud o datos sobre la vida sexual o la orientación sexual de una persona natural. Sin embargo, como se mencionó anteriormente, se les pide a los suscriptores de pago que proporcionen información de pago cuando se suscriben. Por favor, consulte la Sección 12 (Seguridad) para más información sobre cómo protegemos la información de pago.
ii. Usuarios infantiles
Los usuarios adultos que se registran para una cuenta familiar deben proporcionar ciertos datos personales sobre los usuarios infantiles relevantes de dichas cuentas durante el registro de ABCmouse®, incluyendo:
1. el nombre (o apodo); 2. mes y año de nacimiento; y 3. género de los usuarios infantiles que accederán a los servicios a través de sus cuentas.
Cuando un usuario adulto envía cualquier dato personal relacionado con un usuario infantil en conexión con los servicios, el usuario adulto representa que tiene la autoridad para hacerlo y acepta que usemos los datos personales de acuerdo con esta política de privacidad. En la medida legalmente requerida, solicitamos a los usuarios adultos que consientan el procesamiento de los datos personales de su usuario infantil. También podemos pedir a los usuarios adultos que envían datos personales relacionados con un usuario infantil que tengan la capacidad y autorización para hacerlo (es decir, titular de la responsabilidad parental sobre el niño).
Los niños pueden crear obras de arte de forma libre. Te animamos a usar los servicios con tus usuarios infantiles y a ver y monitorear cualquier contenido creado o subido (si aplica) por ellos. Si deseas revisar todo el contenido guardado por tus usuarios infantiles, puedes acceder a este contenido haciendo clic en el elemento del menú Mis Archivos en la sección Acerca de mí de cada usuario infantil en los servicios.
Aparte de los lugares y para los propósitos explícitamente divulgados en esta política de privacidad, no recopilamos intencionalmente ningún dato personal directamente de usuarios infantiles menores de 16 años.
b. Datos Personales Recopilados Automáticamente de los Usuarios
Porque la seguridad de tus datos personales es importante para nosotros, solo solicitamos datos personales donde sea razonablemente necesario para proporcionar los servicios, y solo procesamos tus datos personales de acuerdo con esta política de privacidad y las leyes de protección de datos y privacidad aplicables (en particular con las leyes de privacidad).
Recopilamos automáticamente algunos datos personales directamente de los usuarios de los servicios en forma de las acciones que realizan y las actividades que completan al usar los servicios. Por ejemplo, de los usuarios adultos, podemos recopilar información sobre patrones de uso e historial de pedidos; de los usuarios infantiles, podemos recopilar información sobre patrones de uso, qué actividades un niño comienza y completa, cuándo un niño inicia y detiene una actividad, qué áreas de los servicios frecuenta el niño, el número de preguntas respondidas correctamente o incorrectamente, cuántos boletos gana el niño, qué elementos virtuales elige el niño para intercambiar por boletos, y la elección de avatar y personalización del niño.
También usamos una variedad de tecnologías, como etiquetas de píxel y cookies (pequeños archivos de texto que los servicios guardan en tu computadora o dispositivo móvil), para recopilar automáticamente cierta información técnica de tu computadora o dispositivo móvil; consulta la Sección 13 (Política de Cookies) para más detalles sobre cómo usamos etiquetas de píxel y cookies.
c. Datos de la Tienda de Aplicaciones
Cuando descargas nuestra aplicación desde tu tienda de aplicaciones (por ejemplo, Google Play o Apple App Store), cierta información requerida se transmite a la tienda de aplicaciones que has seleccionado. Esta información incluye en particular tu nombre de usuario, tu dirección de correo electrónico y tu número de cliente de la cuenta de usuario de la tienda de aplicaciones, la hora de la descarga de nuestra aplicación, siempre que la aplicación requiera pago, tu información de pago (por ejemplo, datos de tarjeta de crédito) así como el número de identificación del dispositivo individual (ID de dispositivo) del dispositivo en el que descargas e instalas nuestra aplicación. No tenemos influencia sobre estas operaciones de procesamiento de datos. Se lleva a cabo exclusivamente por el proveedor respectivo de la tienda de aplicaciones y no somos responsables de este procesamiento en el sentido de las leyes de protección de datos.
d. Toma de Decisiones Automatizada y Perfilado:
No utilizamos sus Datos Personales para fines de toma de decisiones automatizadas. Sin embargo, podemos hacerlo para cumplir con obligaciones impuestas por la ley, en cuyo caso le informaremos sobre dicho procesamiento y le proporcionaremos
e. Requisito para Proporcionar Datos Personales
La provisión de Datos Personales no es un requisito legal o contractual, sino un requisito previo para celebrar un contrato con nosotros. No está obligado a proporcionarnos sus Datos Personales, pero sin la provisión de Datos Personales como se indica en esta Sección 4, no podemos proporcionarle nuestros Servicios.
5. Publicidad y Marketing
a. Publicidad
Utilizamos terceros como anunciantes de red y otros para ayudarnos en la publicidad, incluyendo mostrar nuestros anuncios en otros sitios web y a través de plataformas de redes sociales; también podemos utilizar terceros que muestran anuncios basados en sus visitas a nuestros Servicios, así como otros sitios web, y otros terceros para ayudarnos a identificar publicidad relevante en nuestros Servicios. Estos terceros pueden recopilar y utilizar información de clics, tipo de navegador, hora y fecha, y tema de los anuncios en los que se hizo clic o se desplazó durante sus visitas a los Servicios y otros sitios web para proporcionar anuncios sobre bienes y servicios que probablemente sean de su interés. Los proveedores de redes publicitarias de terceros, anunciantes, patrocinadores y/o servicios de medición de tráfico pueden utilizar cookies, JavaScript, balizas web (incluidos GIFs claros), LSOs de Flash y otras tecnologías para medir la efectividad de sus anuncios y personalizar el contenido publicitario para usted. Estas cookies de terceros y otras tecnologías están regidas por la política de privacidad específica de cada tercero, no por esta. Podemos proporcionar a estos anunciantes de terceros Datos Personales sobre su uso de nuestros Servicios, así como datos anónimos sobre visitantes y usuarios de nuestros Servicios.
La publicidad dirigida a usted se basa en sus visitas a las partes de los Servicios que no están dirigidas a niños (como www.abcmouse.com) cuando visita sitios web y aplicaciones de terceros. Nunca utilizaremos información recopilada en las partes de los Servicios dirigidas a los niños con fines de publicidad personalizada.
Utilizamos los siguientes proveedores de servicios de terceros con fines publicitarios:
(1) Google Analytics:
(a) Alcance del procesamiento de Datos Personales
Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. El controlador para usuarios en la Unión Europea/Área Económica Europea y Suiza es Google Ireland Ltd, Gordon House, 4 Barrow Street, D04 E5W5, Dublín, Irlanda (en adelante Google). Google examina, entre otras cosas, el origen de los visitantes, su duración de estancia en sitios web individuales, el uso de nuestros sitios web así como el uso de motores de búsqueda y así permite un mejor control del éxito de las campañas publicitarias. Google almacena cookies en su dispositivo terminal. Esto permite que se almacenen y analicen datos personales, en particular la actividad del usuario (especialmente qué sitios web se han visitado, qué elementos se han hecho clic, sus rutas de clics, clics en enlaces externos e interacciones con videos), información del dispositivo y del navegador (especialmente el sistema operativo, así como la resolución de pantalla y la configuración de idioma), datos sobre los anuncios mostrados (especialmente qué anuncios se mostraron y si el usuario hizo clic en ellos) y también datos de socios publicitarios (especialmente IDs de usuario seudonimizados). Con la ayuda del ID de usuario, podemos asignar un número de identificación único y permanente a una o más sesiones, así como a las actividades e interacciones con nuestro sitio web que tuvieron lugar durante una sesión y analizar su comportamiento de usuario a través de dispositivos. Además, se registra su ubicación aproximada (región), fecha y hora de la visita al sitio web, su proveedor de servicios de Internet y la URL de referencia, es decir, el sitio web o medio publicitario a través del cual llegó a nuestro sitio web. La información recopilada por las cookies sobre su uso de esta presencia en línea se transfiere generalmente a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí. Las direcciones IP no se almacenan en los servidores de Google con fines de análisis. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE. UU. y se acortará allí. Según la propia declaración de Google, las direcciones IP transmitidas en el contexto del uso de Google Analytics no se fusionan con otros datos de Google. Tenga en cuenta que puede no haber un nivel adecuado de protección de datos fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo. Si los datos se transfieren a los EE. UU., existe el riesgo de que sus datos puedan ser procesados por las autoridades estadounidenses con fines de control y monitoreo.
Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración apropiada en su navegador, sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace, es posible que no pueda utilizar la funcionalidad completa de nuestros Servicios. También puede evitar la recopilación de datos generados por la cookie y relacionados con su uso de nuestros Servicios (incluida su dirección IP) a Google y el procesamiento de estos datos por Google al
1. no dar su consentimiento para la configuración de la cookie o
2. descargar e instalar el complemento del navegador para deshabilitar Google Analytics AQUÍ.
Para más información sobre los términos de uso de Google Analytics, visite https://www.google.com/analytics/terms/. Para más información sobre la recopilación y almacenamiento de datos por parte de Google, haga clic aquí: https://policies.google.com/privacy?gl=DE&hl=en.
(b). Propósito del procesamiento de datos
El propósito de procesar datos personales es dirigirse específicamente a un grupo objetivo que ya ha expresado un interés inicial al visitar nuestro sitio web y utilizar nuestros Servicios. En nuestro nombre, Google utilizará la información mencionada anteriormente bajo lit. (a) para evaluar su uso de nuestro sitio web y Servicios, compilar informes sobre las actividades de la presencia en línea y proporcionar más servicios relacionados con el uso de la presencia en línea y el uso de Internet al operador de la presencia en línea. Además, los informes proporcionados por Google Analytics se utilizan para analizar el rendimiento de nuestro sitio web y nuestros Servicios y medir el éxito de nuestras campañas publicitarias.
(c). Base legal para el procesamiento de datos personales
La base legal para el procesamiento es el Art. 6 (1) lit. a) GDPR o el Art. 5 (3) Directiva de ePrivacy para el almacenamiento y acceso a la información en su dispositivo terminal.
Este servicio puede transferir los datos recopilados a otro país. Tenga en cuenta que este servicio puede transferir datos fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo y a un país que no proporciona un nivel adecuado de protección de datos. Si los datos se transfieren a los EE. UU., existe el riesgo de que sus datos puedan ser procesados por las autoridades estadounidenses con fines de control y monitoreo. Google se basa para la legalidad de la transferencia de sus datos personales a terceros países en decisiones de adecuación relevantes de la Comisión Europea de conformidad con el Art. 45 GDPR, por el cual la Comisión Europea ha decidido y determinado que el tercer país en cuestión tiene un nivel adecuado de protección con respecto al procesamiento de sus datos personales. Estas son las decisiones de adecuación, que se pueden encontrar en el siguiente sitio web de la Comisión Europea:
En particular, para la transferencia de sus datos personales a los Estados Unidos, Google se basa en su certificación bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., disponible en https://commission.europa.eu/system/files/2023-07/Adequacy%20 decision%20EU-US%20Data%20Privacy%20Framework_en.pdf. Google declara en su política de privacidad que, a través de la certificación, ha declarado que cumple con los principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y está sujeto a los poderes de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU.
La certificación se aplica específicamente a Google LLC y sus subsidiarias de propiedad total en los EE. UU. (a menos que se excluyan específicamente) y se puede ver en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active0000001L5AAI &status=Active&hl=de.
En la medida en que el estado receptor al que se transfieren sus datos personales no esté sujeto a una decisión de adecuación de la Comisión Europea, Google basa la legalidad de la transferencia a empresas ubicadas en dicho estado en las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y acordadas con las empresas receptoras, que se pueden ver aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_ impl/2021/914/oj?hl=de.
Si no existe ni una decisión de adecuación de la Comisión Europea ni otras salvaguardias adecuadas para la transferencia y procesamiento de sus datos personales en estados fuera del Espacio Económico Europeo, su consentimiento explícito previo de conformidad con el Artículo 49 (1) lit. a GDPR constituye la base legal para nuestro procesamiento en este sentido.
Tenga en cuenta que en casos de transferencia de datos a países fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo para los cuales no existe una decisión de adecuación, puede que no haya un nivel de protección de datos comparable al GDPR, puede que no tenga derecho a los mismos derechos y recursos, y a pesar de la cuidadosa selección y compromiso de los socios, el alto nivel de protección de datos en la Unión Europea no puede garantizarse necesariamente.
(d). Duración del almacenamiento
Sus Datos Personales y los datos correspondientes vinculados a las cookies se eliminarán automáticamente después de 12 meses. La vida útil máxima de las cookies de Google Analytics es de 2 años. La eliminación de datos cuyo período de retención ha sido alcanzado ocurre automáticamente una vez al mes.
(e). Posibilidad de objeción y eliminación
Puede prevenir la recopilación así como el procesamiento de sus datos personales por parte de Google impidiendo el almacenamiento de cookies de terceros en su computadora. Para más información sobre las opciones de objeción y eliminación en relación con Google, visite: https://policies.google.com/privacy?gl=DE&hl=de.
(2) Facebook Pixel
(a) Alcance del procesamiento de Datos Personales
Utilizamos el píxel de Facebook de Meta Platforms Ireland Limited (anteriormente Facebook Ireland Ltd.), 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda (en adelante Facebook). Con su ayuda, podemos rastrear las acciones de los usuarios después de que han visto o hecho clic en un anuncio de Facebook. Esto permite que se almacenen y evalúen los Datos Personales, en particular la actividad del usuario (en particular qué sitios web se han visitado y qué elementos se han hecho clic), información del dispositivo y del navegador (en particular la dirección IP y el sistema operativo), datos sobre los anuncios mostrados (en particular qué anuncios se han mostrado y si el usuario ha hecho clic en ellos), y también datos de socios publicitarios (en particular ID de usuario seudonimizados). Esto nos permite registrar la efectividad de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado. Los datos recopilados de esta manera son anónimos para nosotros, es decir, no vemos los Datos Personales de usuarios individuales. Sin embargo, estos datos son almacenados y procesados por Facebook. Facebook puede vincular estos datos a su cuenta de usuario de Facebook y también utilizarlos para sus propios fines publicitarios de acuerdo con la Política de Privacidad de Facebook. Más información sobre la recopilación y almacenamiento de datos por parte de Facebook se puede encontrar aquí: https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point= facebook_page_footer
(b) Propósito del procesamiento de datos
El píxel de Facebook se utiliza para analizar y optimizar las medidas publicitarias.
(c) Base legal para el procesamiento de datos personales
La base legal para el procesamiento es el Art. 6 (1) lit. a) GDPR o el Art. 5 (3) Directiva de ePrivacy para el almacenamiento y acceso a la información en su dispositivo terminal.
Este servicio puede transferir los datos recopilados a otro país. Tenga en cuenta que este servicio puede transferir Datos Personales fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo y a un país que no ofrece un nivel adecuado de protección de datos. Si los Datos Personales se transfieren a los EE. UU., existe el riesgo de que sus Datos Personales puedan ser procesados por autoridades estadounidenses con fines de monitoreo y vigilancia. Para la legalidad de la transferencia de sus datos personales a terceros países, Facebook se basa en decisiones de adecuación correspondientes de la Comisión Europea de conformidad con el Art. 45 GDPR, con las cuales la Comisión Europea ha decidido y determinado que el tercer país en cuestión tiene un nivel adecuado de protección con respecto al procesamiento de sus Datos Personales. Las decisiones de adecuación se pueden encontrar en el siguiente sitio web de la Comisión Europea:
En particular, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (disponible en https://commission.europa.eu/system/files/2023-07/Adequacy%20decision%20 EU-US%20Data%20Privacy%20Framework_es.pdf) se aplica a la transferencia de sus Datos Personales a los EE. UU. Meta Platforms, Inc, ubicada en 1 Meta Way, Menlo Park, California 94025-1453, está certificada bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. como la empresa matriz de Facebook. La certificación se puede ver en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/ participant-detail?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.
Si no hay una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea para el país receptor al que se transfieren sus Datos Personales, Facebook basa la legalidad de la transferencia a empresas con sede en dicho país en las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y acordadas con las empresas receptoras, que se pueden ver aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/ 914/oj?hl=de.
Si no hay una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea ni otras garantías adecuadas para la transferencia y el procesamiento de sus Datos Personales en países fuera del Espacio Económico Europeo, su consentimiento expreso previo de acuerdo con el Art. 49 (1) lit. a GDPR constituye la base legal para el procesamiento en este sentido.
Más información sobre las medidas de seguridad tomadas por Facebook para proteger sus datos personales en el contexto de las transferencias a terceros países se puede encontrar en la siguiente página de información de Facebook: https://about.fb.com/news/2021/03/steps-we-take-to-transfer-data-securely/.
d. Duración del almacenamiento
Sus Datos Personales se almacenarán durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad o según lo exija la ley.
e. Posibilidad de objeción y eliminación
Puede evitar la recopilación y el procesamiento de sus Datos Personales por parte de Facebook impidiendo el almacenamiento de cookies de terceros en su computadora. Puede encontrar más información sobre las opciones de objeción y eliminación en relación con Facebook en: https://www.facebook.com/ privacy/policy/?entry_point=facebook_page_footer
(3) ironSource
(a) Alcance del procesamiento de Datos Personales
Utilizamos las herramientas de marketing en línea de la empresa israelí ironSource Mobile Ltd., 121 Menachem Begin Rd., Tel Aviv, Israel (“ironSource”) para nuestros Servicios. ironSource ha designado a Prighter como sus representantes de privacidad en la UE. En caso de cualquier pregunta sobre el procesamiento de Datos Personales por parte de ironSource, los residentes en la UE pueden contactar al representante de ironSource en: Prighter GDPR-Rep por Maetzler Rechtsanwalts GmbH & Co KG, c/o ironSource Ltd., 9 Clare Street, Dublín 2 D02 HH30, Irlanda (https://prighter.com/q/13822340265).
ironSource es una empresa israelí especializada en el desarrollo de tecnologías para la monetización y distribución de aplicaciones móviles. ironSource ofrece a desarrolladores y editores de software varios servicios para servir anuncios en sus aplicaciones móviles, gestionar sus relaciones comerciales con proveedores de anuncios y monitorear y analizar sus aplicaciones móviles y los anuncios servidos en ellas, incluyendo el éxito de las campañas publicitarias. Si los consumidores descargan y utilizan una aplicación móvil que utiliza los servicios y herramientas proporcionados por ironSource o interactúan de alguna otra manera con los anuncios servidos por ironSource en una aplicación móvil. ironSource recopila datos de dos maneras: ya sea directamente a través de un kit de desarrollo de software, un componente de software integrado por el desarrollador de una aplicación móvil que permite a ironSource servir anuncios en una aplicación móvil y recopilar información directamente de tales aplicaciones móviles, o indirectamente a través de otros terceros con los que ironSource se asocia para servir anuncios en aplicaciones móviles o al recibir información de sus anunciantes o afiliados. Entre otras cosas, ironSource puede recopilar los siguientes datos que pueden incluir Datos Personales: ID de publicidad, dirección IP, un ID creado por el usuario único para una aplicación específica, IDs únicos solo para aplicaciones del mismo desarrollador, zona horaria del dispositivo, memoria libre en el dispositivo, nombre y versión de la aplicación móvil a la que se sirve el anuncio, estado de la batería, sistema operativo y versión, preferencias de idioma, nombre del operador móvil, tipo de conexión a internet, indicación de si se vio o hizo clic en un anuncio y si hubo una instalación de una aplicación móvil anunciada, información sobre acciones realizadas dentro de la aplicación móvil de un anunciante tras dicha instalación (por ejemplo, compras dentro de la aplicación), nivel en el juego, los anuncios mostrados dentro de una aplicación móvil y las interacciones con dichos anuncios.
Sujeto a las preferencias del editor de la aplicación móvil, ironSource puede recibir Datos Personales adicionales de dichos editores, incluyendo la edad, género, compras dentro de la aplicación, avance en el juego y otra información proporcionada por el desarrollador. Hemos decidido compartir los siguientes datos con ironSource cuando utiliza nuestros Servicios y aplicación: información sobre cuántos eventos de Usuario ocurren con respecto a las instalaciones de aplicaciones móviles, visitas a la página de inicio de no miembros, visitas a la página de suscripción, inicios de sesión de Usuarios por primera vez y nuevas suscripciones, en cada caso, al divulgar IDs de publicidad asignados a los Usuarios.
Más información sobre cómo ironSource procesa sus Datos Personales se puede encontrar en la política de privacidad de ironSource para sus servicios, a la que se puede acceder en: https://developers.is.com/ironsource-mobile/air/ironsource-mobile-privacy-policy/.
(b) Propósito del procesamiento de datos
Usamos ironSource para analizar nuestras medidas de marketing así como para optimizar tales medidas.
(c) Base legal para el procesamiento de datos personales
La base legal para el procesamiento es el Art. 6 (1) lit. a) GDPR o el Art. 5 (3) Directiva de ePrivacy para el almacenamiento y acceso a la información en su dispositivo terminal.
Este servicio puede transferir los datos recopilados a otro país. Tenga en cuenta que este servicio puede transferir Datos Personales fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo y a un país que no ofrece un nivel adecuado de protección de datos. ironSource procesa sus Datos Personales en Israel. Sin embargo, ironSource también puede transferir y procesar sus Datos Personales en los EE. UU. debido al uso de proveedores de servicios que están basados en EE. UU. (por ejemplo, Amazon Web Services). Si los Datos Personales se transfieren a los EE. UU., existe el riesgo de que sus Datos Personales puedan ser procesados por autoridades estadounidenses con fines de monitoreo y vigilancia. Para la legalidad de la transferencia de sus datos personales a terceros países, ironSource se basa en cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión Europea (Art. 46 (2) lit. c) GDPR). La versión actual adoptada de las cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión Europea puede ser revisada en: https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_en.
Con respecto a la seguridad del procesamiento y la transferencia de Datos Personales a Israel, la Comisión Europea ha decidido y determinado que Israel tiene un nivel adecuado de protección en relación con el procesamiento de sus Datos Personales (Art. 45 GDPR). Las decisiones de adecuación se pueden encontrar en el siguiente sitio web de la Comisión Europea:
Si no hay una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea ni otras garantías adecuadas para la transferencia y el procesamiento de sus Datos Personales en países fuera del Espacio Económico Europeo, su consentimiento expreso previo de acuerdo con el Art. 49 (1) lit. a GDPR constituye la base legal para el procesamiento en este sentido.
Más información sobre cómo ironSource procesa sus Datos Personales y las medidas de seguridad tomadas por ironSource para proteger sus Datos Personales en el contexto de las transferencias a terceros países se puede encontrar en la política de privacidad de ironSource, a la que se puede acceder aquí: https://developers.is.com/ironsource-mobile/air/ironsource-mobile-privacy-policy/.
d. Duración del almacenamiento
Sus Datos Personales se almacenarán durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad o según lo exija la ley. Para más información sobre los períodos de retención de datos implementados por ironSource, consulte la sección “Período Máximo de Retención de Información” de su política de privacidad.
e. Control del Procesamiento de sus Datos Personales
Más información sobre cómo controlar sus Datos Personales procesados por ironSource se puede encontrar en la sección “Cómo Controlar la Información” de la política de privacidad de ironSource, a la que se puede acceder en: https://developers.is.com/ironsource-mobile/air/ironsource-mobile-privacy-policy/.
b. Marketing
Nos gustaría enviarle información sobre nuestros productos y Servicios y los de nuestras empresas asociadas que pueden ser de su interés. Si ha optado por recibir información de marketing, puede optar por no recibirla más tarde. No puede optar por no recibir mensajes administrativos de nuestra parte sobre su Cuenta, como correos electrónicos de restablecimiento de contraseña, mensajes de soporte al cliente y correos electrónicos sobre cambios en nuestra Política de Privacidad de acuerdo con la Sección 14 (Cambios en Nuestra Política de Privacidad).
Usted tiene derecho en cualquier momento a detenernos o a cualquier empresa asociada de contactarlo con fines de marketing; si ya no desea ser contactado con fines de marketing, comuníquese con nosotros a través de los datos de contacto en la Sección 15 (Quejas, Reporte de Violaciones y Contacto con Nosotros) o haga clic en el botón de Cancelar Suscripción en la parte inferior de cualquier correo electrónico recibido de nuestra parte.
Si bien nunca es nuestra intención enviar mensajes de marketing a niños, si cree que un Usuario Niño ha recibido tal comunicación de marketing, comuníquese con nosotros como se describe en la Sección 15 (Quejas, Reporte de Violaciones y Contacto con Nosotros).
Notificaciones Push y SMS. Además, si descargó la Aplicación en su dispositivo móvil para acceder a los Servicios, como parte de su uso de los Servicios, podemos preguntarle si le gustaría recibir notificaciones push, que pueden incluir alertas y notificaciones, insignias, banners y sonidos en su dispositivo móvil. Puede elegir dejar de recibir notificaciones push en cualquier momento cambiando la configuración en su dispositivo móvil. También podemos preguntarle si le gustaría recibir mensajes de texto SMS. Tenga en cuenta que su proveedor de red puede cobrarle por los mensajes de texto que reciba. Para dejar de recibir mensajes de texto SMS de nosotros, envíe STOP, CANCELAR o CANCELAR SUSCRIPCIÓN en respuesta a cualquier mensaje de texto SMS enviado por nosotros.
6. Cómo Usamos Sus Datos Personales
Podemos usar la información recopilada de los Usuarios para los siguientes propósitos:
a. Datos Personales de Usuarios Adultos. Los Datos Personales sobre Usuarios Adultos pueden ser utilizados:
i. para generar un número de identificación de transacción y un número de identificación de miembro, que usamos para identificar ciertas acciones y Usuarios, como completar actividades o cancelar una cuenta. El procesamiento de los datos mencionados es necesario para proporcionarle nuestros Servicios y para establecer y cumplir el contrato celebrado con usted para el uso de nuestros Servicios (Art. 6 (1) lit. b) GDPR);
ii. para permitirle registrarse y usar los Servicios, incluyendo, por ejemplo, enviarle comunicaciones sobre el progreso del Usuario Infantil o su Cuenta, o permitirle proporcionar Comentarios a través de la sección de Padres. Por razones de seguridad, la sección de Padres está protegida por contraseña. La base legal para el procesamiento es el establecimiento y cumplimiento del contrato celebrado con usted para el uso de nuestros Servicios (Art. 6 (1) lit. b) GDPR);
iii. para Cuentas pagadas, para completar y cumplir su compra, como procesar sus pagos, comunicarnos con usted sobre su compra y proporcionarle servicio al cliente relacionado. La base legal para el procesamiento es el cumplimiento del contrato celebrado con usted para el uso de nuestros Servicios y para proporcionarle los pedidos comprados (Art. 6 (1) lit. b) GDPR);
iv. para responder a sus consultas o quejas y cumplir con sus solicitudes, recuperar su contraseña o proporcionar soporte técnico. La base legal para el procesamiento relacionado con la provisión de soporte técnico y la recepción de su contraseña es el cumplimiento del contrato celebrado con usted para el uso de nuestros Servicios (Art. 6 (1) lit. b) GDPR) y respecto a los datos personales que pueda proporcionar con sus consultas o quejas, nuestro interés legítimo en procesar estas consultas y quejas (Art. 6 (1) lit. f) GDPR);
v. para entregar publicidad de ABCmouse® y medir la efectividad de nuestra publicidad para adultos (ver Sección 5 (Publicidad y Marketing) para más información). La base legal para el procesamiento es su consentimiento (Art. 6 (1) lit. a) GDPR); y
vi. para enviarle comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de su interés (ver Sección 5 (Publicidad y Marketing) para más información). La base legal para el procesamiento es su consentimiento (Art. 6 (1) lit. a) GDPR).
b. Datos Personales del Usuario Infantil. Los Datos Personales recopilados sobre los Usuarios Infantiles pueden ser utilizados:
i. para medir el rendimiento de un Usuario Infantil en actividades y adaptar la experiencia de aprendizaje del Usuario Infantil a sus necesidades de aprendizaje; y
ii. para analizar, proporcionar informes de progreso o proporcionar una evaluación del rendimiento de un Usuario Infantil al Usuario Adulto en la Cuenta.
El procesamiento de los Datos Personales del Usuario Infantil es necesario para cumplir y ejecutar el contrato por el uso de nuestros Servicios celebrado con el Usuario Adulto (Art. 6 (1) lit. b) GDPR).
c. Datos Personales de Usuarios Adultos e Infantiles. Los Datos Personales recopilados sobre Usuarios Adultos e Infantiles pueden ser utilizados:
i. para permitirnos evaluar y mejorar los Servicios, su contenido educativo y otros servicios que proporcionamos, por ejemplo, para mejorar nuestro contenido y la experiencia del usuario; investigar, evaluar y mejorar la eficacia educativa de los Servicios; e informar nuestra comprensión de la base de usuarios de los Servicios.
Para estos propósitos, el procesamiento de los Datos Personales de Usuarios Adultos e Infantiles se basa en nuestro interés legítimo de acuerdo con el Art. 6 (1) lit f) GDPR. Nuestro interés legítimo es proporcionar a los Usuarios Infantiles que utilizan nuestros Servicios con el consentimiento del Usuario Adulto, Servicios adaptados a sus necesidades, para aumentar los beneficios educativos potenciales para los Usuarios Infantiles. Al mismo tiempo, buscamos proporcionar un excelente servicio que esté adaptado a las necesidades de los Usuarios Adultos e Infantiles;
ii. para personalizar, adaptar y personalizar la experiencia de visualización y consumo de contenido de los Usuarios, por ejemplo, midiendo el rendimiento de un Usuario Infantil en actividades y adaptando el camino de aprendizaje del Usuario Infantil a sus necesidades de aprendizaje. El procesamiento es necesario para cumplir y ejecutar el contrato por el uso de nuestros Servicios celebrado con el Usuario Adulto (Art. 6 lit. b) GDPR);
iii. para detectar fraudes (Art. 6 (1) lit. f) GDPR);
iv. para mantener y analizar el funcionamiento de los Servicios, detectar violaciones y hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones, y proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o la de nuestros asociados, tú u otros. El procesamiento se basa en nuestro interés legítimo de proteger nuestros Servicios e infraestructura técnica de interrupciones, fallos y ataques (cibernéticos) (Art. 6 (1) lit. f) GDPR); y
v. para cumplir con procesos legales y obligaciones a las que estamos sujetos, y para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluidas autoridades públicas y gubernamentales fuera de tu país de residencia, y órdenes judiciales .
Nunca monetizaremos los Datos Personales de ningún Usuario de los Servicios al proporcionarlos a un tercero a cambio de dinero, excepto como se describe en esta Política de Privacidad en el contexto de una venta de la Compañía.
Cuando tengamos la intención de procesar sus Datos Personales para un propósito diferente al que fueron originalmente recolectados, le proporcionaremos información sobre ese otro propósito y cualquier información adicional relevante antes de dicho procesamiento.
7. Cuándo divulgamos información a terceros
Los Datos Personales recopilados sobre Usuarios Adultos y Niños no serán divulgados excepto en los siguientes casos:
a. a terceros que realicen ciertos servicios para nosotros, como llevar a cabo o evaluar investigaciones (como sobre el impacto educativo de los Servicios); y para proporcionarnos nuestra infraestructura técnica (es decir, nuestro proveedor de alojamiento).
En este caso, cualquier transferencia o divulgación de sus Datos Personales se llevará a cabo para el cumplimiento del contrato celebrado con usted (Art. 6 (1) lit b) GDPR o, en términos de la conducta y evaluación de investigaciones, en nuestro interés legítimo (Art. 6 (1) lit f) GDPR.
Para la provisión de los servicios mencionados anteriormente, utilizamos los siguientes proveedores de servicios, que hemos seleccionado cuidadosamente de antemano como procesadores, cuya fiabilidad hemos verificado de acuerdo con el Art. 28 (1) GDPR y, en la medida en que lo exija la ley, a los que hemos obligado contractualmente dentro del alcance del Art. 28 (3) GDPR para procesar todos los Datos Personales proporcionados por nosotros exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones:
Proveedor de Servicios de Alojamiento: Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, USA. Enlace a la aviso de privacidad: https://aws.amazon.com/privacy/?nc1=h_ls. Enlace a las preguntas frecuentes sobre privacidad de datos sobre cómo AWS maneja el contenido del cliente alojado en sus servidores: https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/.
b. a los siguientes proveedores de servicios de pago, que procesan su información de tarjeta de débito y crédito y otra información relacionada con pagos:
Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA (para usuarios de Android) enlace a la aviso de privacidad: https://payments.google.com/ payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en;
Apple, Inc., One Apple Park Way, Cupertino, California, USA (para usuarios de iOS) enlace a la aviso de privacidad: https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/ apple-pay/
En este caso, cualquier transferencia o divulgación de sus Datos Personales se llevará a cabo para el cumplimiento del contrato celebrado con usted (Art. 6 (1) lit b) GDPR
c. donde sea legalmente requerido por la ley o donde lo soliciten autoridades públicas o gubernamentales, incluidas autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia, o por orden judicial. La base legal para estas operaciones de procesamiento es el Art. 6 (1) lit. c) GDPR; y
d. sujeto a acuerdos de confidencialidad, los términos de esta Política de Privacidad y la legislación aplicable de protección de datos y privacidad, la información puede ser divulgada a proveedores de servicios, asesores, posibles socios transaccionales u otros terceros en relación con la consideración, negociación o finalización de una transacción corporativa en la que se nos adquiera o se fusione con otra empresa o vendamos, liquidemos, transfiramos o licenciemoss todos o una parte de nuestros activos en quiebra o de otro modo. Esto significa que si algunos o todos nuestros activos son adquiridos o de otro modo transferidos o licenciados, incluyendo en quiebra, dicho adquirente estará sujeto a los mismos compromisos establecidos en esta Política de Privacidad. La base legal para la divulgación de sus Datos Personales es el Art. 6 (1) lit. c) y f) GDPR.
No divulgamos la información de identificación personal de ningún Usuario infantil a terceros con fines de comercialización ni de promoción.
Como se utiliza en esta Política de Privacidad, Datos Anónimos significa datos que no se relacionan con una persona natural identificada o identificable o Datos Personales que se han vuelto anónimos de tal manera que el Sujeto de Datos no es, o ya no es, identificable. Los Datos Anónimos no, por sí mismos, permiten la identificación de personas individuales y, por lo tanto, no se consideran Datos Personales.
También podemos divulgar Datos Anónimos y/o información de Usuarios agregada para cualquier otro propósito permitido por la legislación aplicable de protección de datos y privacidad; por ejemplo, la distribución de registros anónimos de Usuarios a investigadores externos o la distribución de informes que contengan patrones demográficos y de tráfico de usuarios agregados, siempre que ningún Usuario Adulto o Usuario Infantil individual o cualquier dispositivo final específico pueda ser identificado fácilmente.
8. Cómo Acceder, Cambiar o Eliminar Información de la Cuenta; Sus Derechos
Un Usuario Adulto puede revisar o cambiar la información que proporcionó cuando se registró para los Servicios, incluyendo agregar o eliminar Usuarios Infantiles de la Cuenta, o actualizar información a través de la sección de Padres de los Servicios. Además, los Usuarios Adultos pueden contactarnos en cualquier momento como se describe en la Sección 15 (Quejas, Reporte de Violaciones y Contacto con Nosotros) para solicitar que proporcionemos para su revisión, o eliminemos de nuestros registros, cualquier Dato Personal que hayan proporcionado sobre Usuarios Infantiles asociados con sus Cuentas, o para dejar de recopilar Datos Personales de esos Usuarios Infantiles, según corresponda. Por favor, tenga en cuenta que una solicitud para eliminar Datos Personales puede llevar a la cancelación de su Cuenta o a la imposibilidad de usar ciertos Servicios.
Cuando cambiamos o eliminamos cualquier Dato Personal a su solicitud, haremos esfuerzos de buena fe para realizar los cambios en nuestras bases de datos activas tan pronto como sea razonablemente posible. Es posible que los cambios en las opciones de configuración no redunden en cambios inmediatos en la configuración, los cuales están sujetos a nuestros cronogramas de operaciones y mantenimiento. Tenga en cuenta que la información, incluidos los Datos Personales, puede permanecer en registros de respaldo o archivo para cumplir con obligaciones legales o estatutarias de retención que son aplicables a nosotros, y podemos retener ciertos datos relevantes para prevenir fraudes o abusos futuros o para fines comerciales legítimos.
Sus Derechos:
Usted tiene los siguientes derechos estatutarios bajo el GDPR:
a. el derecho a acceder a los Datos Personales que tenemos sobre usted: puede acceder a los Datos Personales que tenemos sobre usted en cualquier momento contactándonos como se describe en la Sección 15 (Quejas, Reporte de Violaciones y Contacto con Nosotros) (Art. 15 GDPR);
b. donde nuestro procesamiento de sus Datos Personales se basa en su consentimiento, el derecho a retirar su consentimiento para dicho procesamiento en cualquier momento con efecto para el futuro, es decir, retirar su consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro (Art 7 (3) GDPR);
c. el derecho a la rectificación de sus Datos Personales: también puede contactarnos para actualizar o corregir cualquier inexactitud en sus Datos Personales (Art. 16 GDPR);
d. el derecho a la restricción del procesamiento o a oponerse al procesamiento de sus Datos Personales (Art. 18 GDPR);
e. el derecho a solicitarnos que transfiramos sus Datos Personales a un tercero en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina (Art. 20 GDPR);
f. el derecho a oponerse, por motivos relacionados con la situación particular de los interesados, al tratamiento de Datos Personales que se basa en el Art. 6 (1) lit e) o f) GDPR y oponerse a las medidas de marketing directo (como se menciona en la Sección 5) (Art. 21 GDPR);
g. el derecho a solicitar la eliminación de sus Datos Personales (Art. 17 GDPR “derecho al olvido”); y
h. el derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión competente (Art. 77 GDPR).
Si desea ejercer alguno de estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando los detalles en la Sección 15 (Quejas, Reporte de Violaciones y Contacto con Nosotros). En su solicitud, le recomendamos que aclare: (i) qué Datos Personales están involucrados; y (ii) cuáles de los derechos anteriores le gustaría hacer valer. Para su protección, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de implementar una solicitud. Tenga en cuenta que es posible que necesitemos retener cierta información para fines de registro y/o para completar cualquier transacción que haya comenzado antes de solicitar dicho cambio o eliminación.
9. Cancelación y reactivación de la cuenta: eliminación de datos
Solo conservamos sus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario en relación con el propósito para el cual estamos procesando esa información. Para determinar el período de retención adecuado para los Datos Personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los Datos Personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de sus Datos Personales, los propósitos para los cuales procesamos sus Datos Personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.
En cualquier momento, los Usuarios Adultos pueden cancelar sus Cuentas a través de la sección de Padres de los Servicios.
Para las Cuentas Familiares que han sido canceladas, si la Cuenta permanece inactiva durante 12 meses, sujeto a requisitos legales en contrario, eliminaremos todos los Datos Personales en nuestras bases de datos activas asociados con la Cuenta (Información de la Cuenta). Los 12 meses se proporcionan para que tenga la capacidad, tras la cancelación de una Cuenta Familiar o inactividad, de reactivar su Cuenta y potencialmente recuperar información anterior y reanudar donde el Usuario Infantil lo dejó. Si un Usuario solicita que se eliminen los Datos Personales antes del final del período de inactividad de 12 meses, satisfaremos esa solicitud.
Tras la cancelación de la Cuenta, los Datos Anonimizados de Usuarios Adultos y Niños pueden persistir internamente en nuestros archivos de archivo o bases de datos similares y aún pueden ser utilizados, de manera anónima, para nuestro soporte interno, administrativo y fines de mantenimiento de registros, incluyendo, pero no limitado a, permitirnos mejorar los Servicios y otros servicios que proporcionamos a través de investigación, evaluación y análisis según lo permitido por la legislación aplicable de protección de datos y privacidad.
Tenga en cuenta que tras una solicitud de eliminación de información o de su Cuenta bajo las Secciones 8 o 9 de esta Política de Privacidad, la información, incluidos los Datos Personales, puede permanecer en registros de respaldo o archivo si lo exige la ley, o es relevante para prevenir fraudes o abusos futuros. Todos los datos retenidos seguirán estando sujetos a la Política de Privacidad vigente en ese momento y a la legislación aplicable.
10. Enlaces a otros servicios
En ciertas secciones de los Servicios, podemos incluir enlaces a sitios web o aplicaciones externas (incluyendo Facebook, X (anteriormente Twitter), YouTube, Instagram y Pinterest). Sin embargo, para evitar que los niños accedan a estos sitios web externos, se le solicitará al Usuario adulto que ingrese una contraseña válida. Estos sitios web y aplicaciones están regidos por sus propias políticas de privacidad o prácticas de recopilación de información, que pueden ser sustancialmente diferentes de las nuestras. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad y las prácticas de recopilación de información de cualquier sitio web y aplicación externos, ya que las prácticas de esas partes no estarían sujetas a esta Política de Privacidad. Estos proveedores de servicios son los únicos responsables del procesamiento de datos que realizan para sus propios fines. A continuación encontrará los datos de contacto de los controladores en Europa y algunos enlaces a información útil adicional sobre su procesamiento de datos:
- Facebook (https://www.facebook.com): operado por Meta Platforms Ireland Limited (anteriormente Facebook Ireland Ltd.), 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda;
Política de Privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Notas sobre las Páginas de Facebook y las Estadísticas: Acuerdo sobre el procesamiento conjunto de datos personales en las páginas de Facebook: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum (el enlace solo funciona cuando se copia en el navegador), https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data - Instagram (https://www.instagram.com): operado por Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda;
Política de Privacidad: https://de-de.facebook.com/help/instagram/155833707900388; - X (anteriormente Twitter) (https://www.twitter.com): operado por X Corp. 1355 Market Street, Suite 900 San Francisco, CA 94103, EE. UU., controlador de datos en la Unión Europea: Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublín 2, D02 AX07 Irlanda
Política de Privacidad: https://twitter.com/en/privacy - Youtube (https://www.youtube.com): operado por YouTube LLC, 01 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE. UU., controlador de datos en la Unión Europea: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.
Política de Privacidad: https://policies.google.com/privacy?hl=en - Pinterest (https://www.pinterest.com): operado por Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda, controlador de datos en la Unión Europea: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda junto con Irlanda. Pinterest, Inc., 651 Brannan St., San Francisco, CA 94107, USA.
Política de Privacidad: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy
11. Lugar donde se procesa la información
Los Servicios son controlados y operados por nosotros desde los Estados Unidos de América. Su información puede ser transferida, almacenada y procesada por nosotros en cualquier país donde tengamos instalaciones o en el que contratemos proveedores de servicios, incluidos los Estados Unidos de América, que pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país. Específicamente, podemos transferir Datos Personales desde el Espacio Económico Europeo (EEE) a:
a. países que la Comisión Europea ha considerado que protegen adecuadamente los Datos Personales y para los cuales la Comisión Europea ha emitido una decisión de adecuación conforme al Art. 45 GDPR. La información sobre qué países la Comisión Europea considera que tienen un nivel adecuado de protección de datos se puede encontrar aquí: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/ international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en;
b. conforme al cumplimiento del destinatario con las cláusulas contractuales estándar (Art. 46 (2) lit c) GDPR, o Reglas Corporativas Vinculantes (Art. 46 (2) lit. b), Art. 47 GDPR);
c. conforme al consentimiento del individuo al que pertenecen los Datos Personales (Art. 49 (1) lit. a) GDPR, o
d. como se permite de otro modo por los requisitos aplicables del EEE conforme al Art. 44 y siguientes. GDPR.
Además, su información puede estar sujeta a solicitudes de acceso por parte de gobiernos, tribunales o funcionarios de la ley en países donde puede ser procesada, bajo las leyes de esos países.
Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus Datos Personales se traten de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad.
12. Seguridad
La seguridad de sus Datos Personales es importante para nosotros, y empleamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas razonables diseñadas para salvaguardar los Datos Personales recopilados por los Servicios y para proteger contra el procesamiento no autorizado o ilegal de Datos Personales y contra daños, pérdida accidental o destrucción de sus Datos Personales. Utilizamos cifrado SSL (tecnología de capa de socket seguro) estándar de la industria para transferir Datos Personales. Otras salvaguardias de seguridad incluyen, pero no se limitan a, cifrado de datos, cortafuegos y controles de acceso físico a edificios y archivos.
Los titulares de cuentas crean una contraseña en el proceso de registro. Puede ayudar a proteger contra el acceso no autorizado a su cuenta y Datos Personales seleccionando una contraseña fuerte, protegiendo su contraseña adecuadamente y limitando el acceso a su computadora y navegador al cerrar sesión después de haber terminado de acceder a su Cuenta. Al registrarse, asignamos un ID de Miembro a cada Cuenta y usamos esos IDs de Miembro para autenticar inicios de sesión, permitir el acceso al contenido de suscripción y monitorear el cumplimiento. El ID de Miembro también se utiliza para autenticar a los usuarios al solicitar soporte técnico. El acceso a la información está limitado (a través de credenciales de usuario/contraseña y autenticación de dos factores) a aquellos empleados que lo requieren para realizar sus funciones laborales.
También utilizamos proveedores de servicios que cumplen con PCI-DDS para el procesamiento de tarjetas de crédito según lo exija la ley aplicable.
13. Política de Cookies
a. ¿Qué son las Cookies?
Nuestros sitios web y aplicaciones utilizan cookies. Las cookies son pequeños archivos (de texto) colocados en su dispositivo para recopilar información estándar de registro de internet e información sobre el comportamiento de los visitantes. Las cookies pueden transmitir información a través de su navegador con el propósito de autenticar o identificar la computadora (a través, por ejemplo, de la dirección IP) o al Usuario. Las cookies pueden contener información como datos de registro y preferencias del Usuario.
Utilizamos cookies para:
i. recopilar automáticamente cierta información técnica de su computadora o dispositivo móvil a lo largo del tiempo y a través de diferentes sitios web, incluyendo cuando utiliza los Servicios, como el tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, la página servida, su dirección IP y su geolocalización. Cuando descarga y utiliza nuestra(s) aplicación(es), nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos rastrear y recopilar datos de uso de la aplicación, como la fecha y hora en que la aplicación en su dispositivo accede a nuestros servidores y qué información y archivos se han descargado a la aplicación según el número de su dispositivo. Almacenar tales cookies y acceder a sus dispositivos finales para obtener esta información es técnicamente necesario para proporcionarle nuestros Servicios. La base legal para almacenar estas cookies en sus dispositivos finales y acceder a su información para obtener esta información se basa en el Art. 5 (3) de la Directiva de ePrivacy, y el procesamiento de sus Datos Personales en el Art. 6 (1) lit. f) del RGPD.;
ii. recopilar y almacenar información sobre su ubicación para proporcionarle experiencias educativas o actualizaciones por correo electrónico que estén adaptadas a su región. La información de ubicación a la que tenemos acceso puede incluir (1) su código postal, si nos proporciona uno; y (2) la región geográfica aproximada en la que se encuentra su computadora o dispositivo móvil, según lo determinado por su dirección IP. Sin embargo, no recopilamos el nombre de su calle ni el nombre de su ciudad/pueblo a menos que se proporcione durante el registro. Es posible que pueda cambiar la configuración en su computadora o dispositivo móvil para evitar que nos proporcione dicha información de IP. También tenemos acceso a la ubicación de su escuela o aula si usted (como maestro) nos la proporciona. La base legal para almacenar las cookies correspondientes y procesar los datos de geolocalización mencionados es su consentimiento de acuerdo con el Art. 5 (3) Directiva de ePrivacidad, Art. 6 (1) lit. a) RGPD.; y
iii. podemos recopilar información de tu dispositivo móvil si has descargado nuestra(s) App(s). Esta información se utiliza generalmente para ayudarnos a ofrecerte la información más relevante. Ejemplos de información que se puede recopilar y utilizar incluyen tu dirección IP, ubicación geográfica, cómo usas la(s) App(s) y información sobre el tipo de dispositivo que usas. Además, en caso de que nuestra(s) App(s) se bloqueen en tu dispositivo móvil, recibiremos información sobre el modelo de tu dispositivo móvil, la versión del software y el operador del dispositivo, lo que nos permite identificar y corregir errores y mejorar el rendimiento de nuestra(s) App(s). Esta información se nos envía como información agregada. Además, si eliges activar tu Bluetooth, wi-fi u otra funcionalidad de geolocalización cuando usas nuestra(s) App(s), podemos recopilar y utilizar tu información de geolocalización. La base legal para acceder y recopilar dicha información de tu dispositivo es tu consentimiento previo de acuerdo con el Art. 5 (3) Directiva de ePrivacidad.
b. Etiquetas de píxel e IFrames:
También utilizamos etiquetas de píxel (que también se conocen como balizas web y GIFs transparentes) en nuestros Servicios para rastrear las acciones de los Usuarios en nuestros Servicios. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de tu computadora o dispositivo móvil por un sitio web, las etiquetas de píxel están incrustadas de manera invisible en las páginas web. Las etiquetas de píxel miden el éxito de nuestras campañas de marketing y compilan estadísticas sobre el uso de los Servicios, para que podamos gestionar nuestro contenido de manera más efectiva. La información que recopilamos utilizando etiquetas de píxel no está vinculada activamente a los Datos Personales de nuestros Usuarios (por ejemplo, datos de cuenta).
Además, utilizamos fragmentos de JavaScript y solicitudes de servidor a servidor que son proporcionadas por nuestros socios afiliados e IFrames (o marcos en línea) en nuestros Servicios para insertar contenido de otra fuente en una página web, particularmente en relación con anuncios para proporcionar anuncios sobre bienes y servicios que probablemente sean de interés para nuestros Usuarios. Un IFrame es un documento HTML incrustado dentro de otro documento HTML en un sitio web.
Nosotros y nuestros proveedores de servicios de terceros enumerados en la Sección 5 podemos utilizar la información recopilada a través de estos métodos técnicos para varios propósitos, incluyendo la entrega de contenido, el seguimiento y la mejora de la experiencia de nuestros Usuarios en los Servicios, y la entrega de publicidad a los visitantes de www.abcmouse.com cuando visitan otros sitios web y aplicaciones. Por ejemplo, cuando regresas a los Servicios después de iniciar sesión, las cookies ayudan a los Servicios a reconocer quién eres sin tener que iniciar sesión nuevamente. Para más información, consulta la Sección 6 (Cómo Usamos Tus Datos Personales). La información recopilada a través de estos métodos técnicos en las partes dirigidas a niños de los Servicios se utiliza únicamente para apoyar las operaciones internas de los Servicios. No permitimos que las redes publicitarias de terceros recopilen información sobre los Usuarios Niños que han iniciado sesión en sus Cuentas.
c. Gestionando tus Cookies
Las cookies te ayudan a aprovechar al máximo nuestros Servicios, y si desactivas las cookies, algunos Servicios o funcionalidades del sitio web pueden no estar disponibles. Si no desea que los Servicios recopilen información mediante el uso de cookies, puede configurar su navegador web para rechazar las cookies de los Servicios.
Cómo habilitar y deshabilitar cookies usando tu navegador:
La mayoría de los navegadores te permiten gestionar la configuración de las cookies. Estas configuraciones generalmente se pueden encontrar en el menú de Configuración, Opciones o Preferencias de tu navegador. Los enlaces a continuación se proporcionan para ayudarte a encontrar la configuración de algunos navegadores comunes:
i. gestionar la configuración de cookies en Chrome, Chrome Android, y Chrome iOS;
ii. gestionar la configuración de cookies en Safari y Safari iOS;
iii. gestionar la configuración de cookies en Firefox;
iv. gestionar la configuración de cookies en Internet Explorer; y
v. gestionar la configuración de cookies en Opera.
Para todos los demás navegadores, por favor busca una función de Ayuda en tu navegador o contacta al proveedor del navegador.
Sin embargo, como se mencionó anteriormente, si rechazas o bloqueas las cookies de los Servicios, los Servicios pueden no funcionar como se espera. Por ejemplo, usted no podrá mantener iniciada la sesión de su cuenta y, por lo tanto, deberá entrar en cada vez que cambie de página.
Para más información sobre las cookies, incluyendo cómo ver qué cookies se han establecido en tu computadora o dispositivo móvil y cómo gestionarlas y eliminarlas, visita www.allaboutcookies.org y www.youronlinechoices.com/uk.
14. Cambios a nuestra política de privacidad
Constantemente tratamos de proporcionar los mejores servicios, y en consecuencia, nuestra Política de Privacidad cambiará de vez en cuando. Si actualizamos esta Política de Privacidad, te notificaremos publicando la Política de Privacidad revisada en los Servicios, y para ciertas revisiones que amplían materialmente las formas en que usamos o compartimos la información previamente recopilada de ti a través de los Servicios, ya sea mostrando una alerta junto a la Política de Privacidad, mostrando una alerta al iniciar sesión en los Servicios, o comunicándonos directamente contigo (por ejemplo, a través de la dirección de correo electrónico asociada con tu Cuenta).
15. Quejas, Reportando Violaciones y Contactándonos
Estamos comprometidos a resolver cualquier queja sobre nuestra recopilación o uso de tus Datos Personales. Si desea presentar una queja con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas relacionadas con sus Datos Personales, comuníquese con nosotros como se describe a continuación. Responderemos a su queja tan pronto como podamos. Esperamos resolver cualquier queja que se nos presente; sin embargo, usted se reserva el derecho de contactar y presentar una queja ante una autoridad supervisora competente, como se detalla en la Sección 8 (Cómo acceder, cambiar o eliminar la información de la cuenta; Sus derechos).
Age of Learning, Inc. está ubicada en los Estados Unidos de América y es la operadora de todos los Servicios. Cualquier pregunta, inquietud o queja relacionada con esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de recopilación o procesamiento de datos, o problemas relacionados con su información o la de un Usuario Infantil por la que usted es responsable, debe dirigirse a nosotros a través de cualquiera de los siguientes métodos. Como Age of Learning, Inc. está en los Estados Unidos de América, hemos designado un representante en la Unión Europea para que nuestros Usuarios europeos puedan contactarnos fácilmente:
Para Usuarios fuera de Europa:
Dirección Postal:
Age of Learning, Inc.
Atención: Departamento Legal
P.O. Box 230
Glendale, CA 91209
USA
Número de teléfono: 1-800-633-3331
Correo electrónico: privacy@aofl.com
Para ejercer los derechos del consumidor descritos anteriormente, envíe una solicitud de consumidor verificable a nosotros ya sea contactándonos como se establece arriba, o visitando aquí: Portal de Privacidad.
Representante Europeo:
Dirección Postal: Por favor, consulte la lista a continuación.
Atención: DataRep
Dirección de Correo Electrónico: datarequest@datarep.com o a través del portal en línea en www.datarep.com/data-request
Hemos designado a DataRep como nuestro Representante de Protección de Datos en la Unión Europea para que pueda contactarlos directamente en su país de origen. DataRep tiene ubicaciones en cada uno de los 28 países de la UE, para que los clientes de Age of Learning, Inc. siempre puedan plantear las preguntas que deseen con ellos.
TENGA EN CUENTA: al enviar consultas por correo, es ESENCIAL que marque sus cartas para ‘DataRep’ y no ‘Age of Learning, Inc.’ o su consulta puede no llegar a nosotros. Por favor, refiérase claramente a Age of Learning, Inc. en su correspondencia. Al recibir su correspondencia, la Compañía probablemente solicitará evidencia de su identidad, para asegurar que sus datos personales y la información relacionada no se proporcionen a nadie más que a usted. Si tiene alguna preocupación sobre cómo DataRep manejará los datos personales que requerirán para llevar a cabo sus servicios, consulte su aviso de privacidad en www.datarep.com/data-request.
Direcciones Postales de DataRep
| País | Dirección |
|---|---|
| Austria | DataRep, City Tower, Brückenkopfgasse 1/6. Stock, Graz, 8020, Austria |
| Bélgica | DataRep, Rue des Colonies 11, Brussels, 1000 |
| Bulgaria | DataRep, 132 Mimi Balkanska Str., Sofia, 1540, Bulgaria |
| Croacia | DataRep, Ground & 9th Floor, Hoto Tower, Savska cesta 32, Zagreb, 10000, Croacia |
| Chipre | DataRep, Victory House, 205 Archbishop Makarios Avenue, Limassol, 3030, Chipre |
| República Checa | DataRep, Platan Office, 28. Října 205/45, Piso 3&4, Ostrava, 70200, República Checa |
| Dinamarca | DataRep, Lautruphøj 1-3, Ballerup, 2750, Dinamarca |
| Estonia | DataRep, 2do Piso, Tornimae 5, Tallin, 10145, Estonia |
| Finlandia | DataRep, Luna House, 5.krs, Mannerheimintie 12 B, Helsinki, 00100, Finland |
| Francia | DataRep, 72 rue de Lessard, Ruan, 76100, Francia |
| Alemania | DataRep, 3er y 4to piso, Altmarkt 10 B/D, Dresde, 01067, Alemania |
| Grecia | DataRep, Ippodamias Sq. 8, 4to piso, El Pireo, Ática, Grecia |
| Hungría | DataRep, President Centre, Kálmán Imre utca 1, Budapest, 1054, Hungary |
| Islandia | DataRep, Laugavegur 13, 101 Reykjavik, Iceland |
| Irlanda | DataRep, The Cube, Monahan Road, Cork, T12 H1XY, República de Irlanda |
| Italia | DataRep, Viale Giorgio Ribotta 11, Piano 1, Rome, Lazio, 00144, Italy |
| Latvia | DataRep, 4to y 5to pisos, 14 Calle Terbatas, Riga, LV-1011, Letonia |
| Liechtenstein | DataRep, City Tower, Brückenkopfgasse 1/6. Stock, Graz, 8020, Austria |
| Lituania | DataRep, 44A Gedimino Avenue, 01110 Vilnius, Lithuania |
| Luxemburgo | DataRep, BPM 335368, Banzelt 4 A, 6921, Roodt-sur-Syre, Luxemburgo |
| Malta | DataRep, Tower Business Centre, 2do piso, Tower Street, Swatar, BKR4013, Malta |
| Paises Bajos | DataRep, Cuserstraat 93, Piso 2 y 3, Ámsterdam, 1081 CN, Países Bajos |
| Noruega | DataRep, C.J. Hambros Plass 2c, Oslo, 0164, Noruega |
| Polonia | DataRep, Budynek Fronton ul Kamienna 21, Cracovia, 31-403, Polonia |
| Portugal | DataRep, Torre de Monsanto, Rua Afonso Praça 30, 7th floor, Algès, Lisbon, 1495-061, Portugal |
| Romania | DataRep, 15 Piaţa Charles de Gaulle, nr. 1-T, Bucarest, Sector 1, 011857, Romania |
| Eslovaquia | DataRep, Apollo Business Centre II, Bloque E / 9no piso, 4D Prievozska, Bratislava, 821 09, Eslovaquia |
| Eslovenia | DataRep, Trg. Republike 3, Piso 3, Liubliana, 1000, Eslovenia |
| España | DataRep, Calle de Manzanares 4, Madrid, 28005, Spain |
| Suecia | DataRep, S:t Johannesgatan 2, 4to piso, Malmo, SE – 211 46, Suecia |
| Suisia | DataRep, Leutschenbachstrasse 95, ZURICH, 8050, Suiza |
| Reino Unido | DataRep, 107-111 Fleet Street, Londres, EC4A 2AB, Reino Unido |